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1. Quiénes somos

CAD2Drawing es un servicio de Symge B.V., Anthonetta Kuijlstraat 49-B, 3066 GS Rotterdam, Países Bajos (KVK 42034834, VAT NL869407314B01). Puede ponerse en contacto con nosotros en contact@symge.nl.

2. El servicio

CAD2Drawing lee los modelos STEP que usted carga y genera a partir de ellos planos técnicos 2D, que puede ver en su navegador y descargar como archivos PDF, DXF, SVG, PNG y GLB. También lee los planos 2D que usted carga y construye a partir de ellos modelos 3D, que puede descargar como archivos STEP y STL. Podemos mejorar y modificar el servicio con el tiempo. Procuramos que esté disponible en todo momento, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida.

3. Su cuenta

Usted inicia sesión con una cuenta de Google o Microsoft. Es responsable de lo que ocurra en su cuenta y de mantener seguro ese inicio de sesión. Debe tener al menos 16 años y, si utiliza el servicio para una empresa, confirma que puede aceptar estas condiciones en su nombre.

4. Créditos y pago

Los planos se pagan con créditos. Una cuenta nueva recibe una sola vez 1500 créditos gratuitos.
Los créditos que cuesta un plano se reservan cuando empieza y se descuentan cuando está hecho. Un plano que falla por causas nuestras, o uno que usted cancela antes de que empiece, no se cobra. Un plano que usted detiene después de haber empezado se cobra.
Leer un modelo, verlo y volver a descargar sus planos es gratis.
Los paquetes de créditos son compras únicas a los precios indicados en la página de precios, con el IVA incluido cuando corresponda. Stripe gestiona el pago. Los créditos no caducan y no pueden canjearse por dinero.
Los créditos por valoración, cuando se ofrecen, son un gesto de buena voluntad; podemos modificar o retirar esa oferta en cualquier momento y retenerlos en caso de abuso.
Si compra como consumidor en la UE, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días para los paquetes de créditos. Al comprar, nos solicita que pongamos los créditos a su disposición de inmediato; el derecho de desistimiento se extingue respecto de los créditos que haya utilizado. Por los créditos no utilizados de un paquete comprado en los últimos 14 días puede solicitar un reembolso a través de los datos de contacto indicados arriba.

5. Sus modelos y planos

Usted conserva todos los derechos sobre los modelos y planos que carga y sobre todo lo que se haga a partir de ellos. Solo nos concede el permiso que necesitamos para almacenarlos y procesarlos a fin de prestarle el servicio. No utilizamos sus archivos para entrenar ningún modelo y solo los compartimos con los proveedores que los tratan por cuenta nuestra, indicados en el aviso de privacidad. Los archivos se conservan durante 7 días después de la carga, salvo que los elimine antes; la página de privacidad explica los detalles.

Cargar un archivo y hacer que se procese es decisión y responsabilidad suya. Al cargarlo, usted confirma que está legalmente autorizado para hacerlo: el titular del archivo, como su empleador o un cliente, lo permite, y ningún acuerdo de confidencialidad, norma de control de exportaciones u otra ley lo prohíbe. No lo comprobamos y no asumimos ninguna responsabilidad por un archivo cargado sin ese derecho. Si usa el servicio para una empresa y alguien presenta una reclamación contra Symge B.V. por un archivo que usted cargó, usted nos indemnizará por esa reclamación y por los costes razonables de la defensa.

6. Los planos son borradores

Un plano generado, así como un modelo 3D construido a partir de un plano, es un borrador que usted debe revisar. El plano sigue las convenciones de dibujo técnico ISO o ASME, pero no está certificado como conforme a ninguna norma. Antes de utilizar un plano para fabricación, compras o cualquier otro fin, una persona competente debe revisarlo frente al modelo y los requisitos, y aprobarlo. Mientras usted no los especifique, el material, las tolerancias y requisitos similares figuran como NO ESPECIFICADO en la hoja.

7. Uso razonable

No utilice el servicio de forma ilícita, no cargue archivos sobre los que no tenga derechos, no intente dañarlo ni sobrecargarlo, ni eludir sus límites o su seguridad, ni cree cuentas para acumular créditos gratuitos. Podemos suspender o cerrar una cuenta que lo haga, y podemos retener los créditos obtenidos de ese modo.

8. Responsabilidad

El servicio se presta tal cual. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a usted se limita al importe que nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que causó el daño, y no respondemos de daños indirectos o consecuenciales, como el lucro cesante, la pérdida de producción o el coste de piezas fabricadas a partir de un plano sin revisar. Esto no limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni ningún derecho que usted tenga como consumidor y que no pueda limitarse.

9. Fin del uso

Puede dejar de utilizar CAD2Drawing en cualquier momento. Elimine sus modelos y planos en el espacio de trabajo, o toda su cuenta desde el menú de la cuenta: eso elimina de inmediato sus modelos, planos y datos personales, y los créditos que queden en ella se pierden. Podemos poner fin al servicio con un preaviso razonable; en ese caso, reembolsamos los créditos comprados y no utilizados.

10. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones y el aviso de privacidad. Cuando lo hagamos, su versión cambiará y le pediremos que lea y acepte la nueva versión antes de seguir utilizando el servicio. Hasta que la acepte, no podrá cargar modelos, realizar planos ni comprar créditos; en su lugar, puede eliminar su cuenta.

11. Ley aplicable y litigios

Se aplica la legislación neerlandesa. Los litigios se someterán al tribunal competente de Rotterdam, salvo que la normativa imperativa de protección de los consumidores le otorgue el derecho a acudir al tribunal de su lugar de residencia.

12. Idioma

Estas condiciones están redactadas en inglés. Cuando se muestran en otro idioma, la traducción se ofrece para su comodidad y prevalece el texto en inglés.