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1. Chi è responsabile

Symge B.V. è il titolare del trattamento dei dati personali trattati in CAD2Drawing.

Azienda: Symge B.V.
Indirizzo: Anthonetta Kuijlstraat 49-B, 3066 GS Rotterdam, The Netherlands
Registrazione: KVK 42034834 · P. IVA NL869407314B01
Domande e richieste sulla privacy: contact@symge.nl

2. Cosa conserviamo, perché e su quale base

Conserviamo solo ciò che ci serve per gestire il tuo account e realizzare i tuoi disegni. Ogni finalità ha la sua base giuridica ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, articolo 6).

Il tuo account

Il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail come forniti da Google o Microsoft, l'identificativo di ogni metodo di accesso che colleghi, la tua lingua e la data di apertura dell'account. Li usiamo per farti accedere, per gestire il tuo account e per scriverti in merito: il link che conferma il tuo indirizzo, le ricevute e gli avvisi relativi al servizio. Base giuridica: il contratto con te.

Cosa hai accettato

Quale versione dei Termini di servizio e della presente informativa hai accettato e quando, e quando hai confermato l'avviso mostrato prima del tuo primo caricamento. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a poter dimostrare ciò che è stato concordato.

I tuoi modelli e disegni

I file STEP che carichi, i loro nomi, ciò che il motore ne legge, le scelte che fai per un disegno e i disegni realizzati. Li usiamo solo per realizzare e mostrare i tuoi disegni. Per l'assistenza e per correggere problemi del motore, un numero ristretto di membri del personale di Symge può aprirli, e ogni download di un modello da parte del personale viene registrato. Non vengono mai usati per addestrare un modello di IA né venduti. Base giuridica: il contratto con te.

I tuoi disegni e modelli 3D

I disegni 2D che carichi per farne costruire un modello 3D, i loro nomi, le pagine e la nota che scegli, i modelli costruiti e un registro di come è stato costruito ciascuno. Per costruire un modello, il disegno viene letto dal modello di IA del nostro fornitore Anthropic (sezione 4). Li usiamo solo per costruire e mostrare i tuoi modelli; non vengono mai usati per addestrare un modello di IA né venduti. Base giuridica: il contratto con te.

Crediti e pagamenti

La cronologia dei tuoi crediti e, per ogni acquisto, l'ordine, l'importo, l'IVA, la fattura e lo stato del pagamento. Il pagamento vero e proprio è gestito da Stripe: i dati della carta e bancari vanno a Stripe e non ci raggiungono mai. Conserviamo ciò che Stripe ci comunica su un pagamento, come il circuito della carta, le sue ultime quattro cifre e il suo paese. Base giuridica: il contratto con te; la conservazione di questi registri è un obbligo di legge ai sensi della normativa fiscale olandese.

Valutazioni e ricompense

La valutazione e la nota che dai a un disegno, e l'indirizzo del profilo che invii per una ricompensa della community. Li usiamo per migliorare i disegni e per verificare una richiesta di ricompensa. Fornirli è a tua discrezione. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a migliorare il servizio.

Sicurezza e uso corretto

Un cookie di sessione, una registrazione di ogni metodo di accesso che colleghi o scolleghi, conteggi delle richieste per indirizzo o per account per impedire gli abusi, e i log delle richieste del nostro fornitore di hosting, che possono includere il tuo indirizzo IP. Quando viene eliminato un account che ha ricevuto i crediti iniziali gratuiti, conserviamo un hash unidirezionale dei suoi metodi di accesso e del suo indirizzo e-mail, affinché i crediti gratuiti siano concessi una sola volta per persona. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mantenere sicuri il servizio e il tuo account e a garantire che i suoi crediti gratuiti siano assegnati in modo equo.

A ogni accesso, e mentre usi il sito, registriamo l’indirizzo IP da cui proviene, il paese e la rete a cui appartiene quell’indirizzo, il tuo browser e il tuo sistema, e i giorni in cui usi il servizio. Ci mostrano quando un account viene usato e se più account provengono dallo stesso luogo, così da individuare gli abusi e mantenere equi i crediti iniziali gratuiti. Base giuridica: lo stesso legittimo interesse.

Non vendiamo i tuoi dati né prendiamo decisioni su di te soltanto con mezzi automatizzati. La misurazione pubblicitaria è facoltativa e richiede un consenso separato. Non inviamo marketing senza un consenso separato.

3. Cookie e archiviazione nel tuo browser

I cookie essenziali e l’archiviazione del browser consentono al sito di funzionare:

Un cookie di sessione ti mantiene connesso. Scade quando esci o dopo sette giorni.
Un cookie di accesso collega un accesso con Google o Microsoft al browser che lo ha avviato. Scade dopo dieci minuti.
Quando avvii un accesso, Cloudflare verifica che ad avviarlo sia una persona e non un programma automatizzato, e imposta un cookie che indica che la verifica è stata superata. Scade dopo trenta minuti.
L'archiviazione propria del tuo browser conserva la lingua che hai scelto, se avevi effettuato l'accesso e un pagamento che hai avviato, in modo che non venga avviato due volte.

Solo se scegli Consenti misurazione, Google Ads registra clic sugli annunci, una nuova registrazione e il tuo primo modello 3D riuscito. Riceve un ID evento pseudonimo e informazioni tecniche sul browser, mai i tuoi file, il nome o l’email. Non usiamo Google Analytics, conversioni avanzate o pubblicità personalizzata.

La scelta e gli ID degli eventi inviati rimangono in questo browser fino a 180 giorni. I cookie pubblicitari durano fino a 90 giorni. Puoi rifiutare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite Scelte sulla privacy; entrambi gli strumenti continuano a funzionare. Le attività precedenti non vengono inviate dopo un consenso successivo.

Google riceve anche gli identificatori dei cookie e il tuo indirizzo IP.

4. Chi altro tratta i tuoi dati

Ci avvaliamo di questi fornitori. Ciascuno tratta i dati personali solo su nostra istruzione, in base a un accordo sul trattamento dei dati, salvo dove indicato diversamente.

Google Ads: Fornisce misurazione pubblicitaria facoltativa dopo il consenso. Google può trattare dati fuori dal SEE secondo i propri termini di protezione dei dati pubblicitari. La sua informativa descrive i periodi di conservazione e i trasferimenti internazionali.; Informativa sulla privacy di Google
Cloudflare: Ospita il sito e l'applicazione, archivia i tuoi modelli e disegni e invia le nostre e-mail. I tuoi file sono archiviati nell'Unione europea (Cloudflare R2 con giurisdizione UE); una richiesta, così come la lettura di un modello o la realizzazione del suo disegno, può essere gestita in un data center di Cloudflare in qualsiasi parte del mondo.
Anthropic: Legge, con il suo modello di IA, il disegno 2D di cui chiedi un modello 3D, affinché il modello possa essere costruito. Anthropic conserva ciò che le viene inviato solo per un periodo limitato, per fornire e proteggere il proprio servizio, e non lo usa per addestrare i propri modelli.
Amazon Web Services: Gestisce il nostro database a Francoforte, in Germania (regione eu-central-1).
Stripe: Gestisce pagamenti e fatture. Per alcune finalità, come la prevenzione delle frodi e l'adempimento dei propri obblighi di legge, Stripe è esso stesso responsabile dei dati, in base alla propria informativa sulla privacy.
Microsoft: Ospita la nostra posta elettronica (Microsoft 365), compreso contact@symge.nl, dove arrivano le richieste che ci invii. È archiviata nell'Unione europea.
Google e Microsoft: Ti fanno accedere quando li scegli. Sono responsabili del tuo account presso di loro, in base alle proprie informative sulla privacy.

Il nostro commercialista e le autorità fiscali ricevono i registri dei pagamenti e contabili quando la legge olandese lo richiede. Comunichiamo dati personali ad altri soggetti solo quando la legge ci obbliga a farlo.

5. Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Cloudflare, Amazon Web Services, Stripe, Microsoft e Anthropic sono società statunitensi o appartengono a società statunitensi, e Cloudflare può gestire una richiesta in un data center al di fuori dell'Europa. Quando i dati personali lasciano lo Spazio economico europeo, il trasferimento si basa sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali, nell'ambito del quale queste società sono certificate, e sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea contenute nei loro accordi sul trattamento dei dati. I tuoi file, il nostro database e la nostra posta elettronica sono archiviati nell'Unione europea.

6. Per quanto tempo li conserviamo

Modelli, disegni e modelli 3D: 7 giorni dopo il caricamento, salvo che tu li elimini prima. L'anteprima mostrata durante la lettura di un modello, e la registrazione della realizzazione di un disegno, un'ora dopo la fine della lettura o della realizzazione.
Il tuo account: Finché non lo elimini. I suoi metodi di accesso, la sua cronologia degli accessi e qualsiasi link per confermare un indirizzo vengono eliminati con esso.
Crediti, ordini e fatture: Sette anni, come richiesto dalla normativa fiscale olandese, anche dopo l'eliminazione del tuo account, ma da quel momento senza il tuo nome né il tuo indirizzo e-mail. Stripe conserva le fatture che ha emesso per nostro conto.
Cosa hai accettato: Per lo stesso tempo dei registri di crediti e pagamenti, senza il tuo nome né il tuo indirizzo e-mail una volta eliminato l'account.
Valutazioni e ricompense: Per tutta la durata dell'account. Quando lo elimini, la tua nota e l'indirizzo del tuo profilo vengono eliminati; una valutazione resta nel record del suo disegno, senza alcun elemento che ti identifichi per nome.
Sessioni: Sette giorni, o finché non esci.
Link di conferma dell'indirizzo: Validi per 24 ore; eliminati una settimana dopo essere stati usati o scaduti.
Cronologia degli accessi: L’indirizzo, il paese, la rete e il browser di ogni accesso e del tuo utilizzo: sei mesi. I giorni in cui hai usato il servizio: per tutta la durata dell’account.
Conteggi delle richieste: Al massimo due giorni.
Log: I log delle richieste di Cloudflare, sette giorni. Il log delle query lente del database, che può contenere un indirizzo e-mail, tre giorni.
Hash di un account eliminato: Un anno dopo l'eliminazione dell'account.
Le richieste che ci invii: Due anni dopo la nostra risposta.
Backup: Il database viene sottoposto a backup ogni giorno e ogni backup viene conservato sette giorni, quindi i dati eliminati possono rimanere in un backup fino a sette giorni. Una copia fatta prima di un rilascio viene eliminata entro 30 giorni.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

consultare i dati personali che conserviamo su di te: «Scarica i miei dati», nel menu dell'account, te li fornisce tutti in un unico file;
farli correggere: modifica il tuo indirizzo e-mail nel menu dell'account, oppure scrivici;
farli cancellare: «Elimina l'account», nel menu dell'account, elimina subito il tuo account, salvo i registri che la legge ci obbliga a conservare;
portarli con te: lo stesso file, in un formato leggibile da qualsiasi programma (JSON);
opporti a ciò che facciamo sulla base del nostro legittimo interesse, e chiederci di limitare il modo in cui usiamo i tuoi dati;
revocare in qualsiasi momento un consenso che ci hai dato.

Per qualsiasi altra richiesta, scrivi a contact@symge.nl. Rispondiamo entro un mese.

Puoi anche presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) o all'autorità del paese in cui vivi o lavori.

8. Sicurezza

Tutto il traffico è cifrato. I tuoi file e il database sono cifrati dove sono archiviati, e il database è raggiungibile solo attraverso un tunnel privato. Il motore che legge i tuoi modelli non ha accesso alla rete. Accedi con Google o Microsoft, quindi non conserviamo alcuna tua password. L'accesso del personale ai modelli è limitato e registrato. Se è probabile che una violazione dei tuoi dati ti esponga a un rischio, te lo comunichiamo, e notifichiamo le violazioni all'Autoriteit Persoonsgegevens come richiesto dalla legge.

9. Modifiche alla presente informativa

Quando la presente informativa o i Termini di servizio cambiano, la loro versione cambia e ti chiediamo di leggere e accettare la nuova versione prima di continuare a usare CAD2Drawing.