Deze pagina is voor uw gemak vertaald. Als de vertaling afwijkt van de Engelse tekst, geldt de Engelse tekst.

1. Wie verantwoordelijk is

Symge B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in CAD2Drawing worden verwerkt.

Bedrijf: Symge B.V.
Adres: Anthonetta Kuijlstraat 49-B, 3066 GS Rotterdam, Nederland
Inschrijving: KVK 42034834 · btw NL869407314B01
Vragen en verzoeken over privacy: contact@symge.nl

2. Wat wij bewaren, waarom, en op welke grondslag

Wij bewaren alleen wat wij nodig hebben om uw account te beheren en uw tekeningen te maken. Elk doel heeft een rechtsgrondslag op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, artikel 6).

Uw account

Uw naam en e-mailadres zoals Google of Microsoft die doorgeven, de identificatie van elke inlogmethode die u koppelt, uw taal en wanneer het account is geopend. Wij gebruiken ze om u te laten inloggen, om uw account te beheren en om u erover te schrijven: de link die uw adres bevestigt, betaalbewijzen en berichten over de dienst. Grondslag: de overeenkomst met u.

Wat u hebt geaccepteerd

Welke versie van de Servicevoorwaarden en deze privacyverklaring u hebt geaccepteerd en wanneer, en wanneer u de melding hebt bevestigd die vóór uw eerste upload werd getoond. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te kunnen aantonen wat is overeengekomen.

Uw modellen en tekeningen

De STEP-bestanden die u uploadt, hun bestandsnamen, wat de engine eruit inleest, de keuzes die u maakt voor een tekening en de gemaakte tekeningen. Wij gebruiken ze alleen om uw tekeningen te maken en te tonen. Voor support en om problemen in de engine op te lossen kan een klein aantal medewerkers van Symge ze openen, en elke download van een model door medewerkers wordt vastgelegd. Ze worden nooit gebruikt om een AI-model te trainen en nooit verkocht. Grondslag: de overeenkomst met u.

Uw tekeningen en 3D-modellen

De 2D-tekeningen die u uploadt om er een 3D-model van te laten bouwen, hun bestandsnamen, de pagina’s en de opmerking die u kiest, de gebouwde modellen en een registratie van hoe elk model is gebouwd. Om een model te bouwen, wordt de tekening gelezen door het AI-model van onze dienstverlener Anthropic (paragraaf 4). Wij gebruiken ze alleen om uw modellen te bouwen en te tonen; ze worden nooit gebruikt om een AI-model te trainen en nooit verkocht. Grondslag: de overeenkomst met u.

Credits en betalingen

Uw creditgeschiedenis en, voor elke aankoop, de bestelling, het bedrag, de btw, de factuur en de status van de betaling. De betaling zelf wordt door Stripe afgehandeld: kaart- en bankgegevens gaan naar Stripe en bereiken ons nooit. Wij bewaren wat Stripe over een betaling meldt, zoals het merk van de kaart, de laatste vier cijfers en het land ervan. Grondslag: de overeenkomst met u; het bewaren van deze gegevens is een wettelijke verplichting op grond van de Nederlandse belastingwetgeving.

Feedback en beloningen

De beoordeling en opmerking die u aan een tekening geeft, en het profieladres dat u stuurt voor een communitybeloning. Wij gebruiken ze om de tekeningen te verbeteren en om een beloningsverzoek te controleren. Of u ze geeft, is aan u. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de dienst.

Beveiliging en redelijk gebruik

Een sessiecookie, een registratie van elke inlogmethode die u koppelt of ontkoppelt, tellingen van verzoeken per adres of account om misbruik tegen te gaan, en de verzoeklogs van onze hostingprovider, die uw IP-adres kunnen bevatten. Wanneer een account dat de gratis startcredits heeft ontvangen wordt verwijderd, bewaren wij een eenrichtingshash van de inlogmethoden en het e-mailadres ervan, zodat de gratis credits één keer per persoon worden gegeven. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het veilig houden van de dienst en uw account en het eerlijk houden van de gratis credits.

Bij elke aanmelding, en terwijl u de site gebruikt, registreren wij het IP-adres waarvandaan die komt, het land en het netwerk waartoe dat adres behoort, uw browser en systeem, en de dagen waarop u de dienst gebruikt. Daaraan zien wij wanneer een account wordt gebruikt en of meerdere accounts van dezelfde plek komen, zodat misbruik wordt gevonden en de gratis startcredits eerlijk blijven. Grondslag: hetzelfde gerechtvaardigd belang.

Wij verkopen uw gegevens niet en nemen geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten. Advertentiemeting is optioneel en vereist uw afzonderlijke toestemming. Wij sturen geen marketing zonder afzonderlijke toestemming.

3. Cookies en opslag in uw browser

Noodzakelijke cookies en browseropslag houden de site werkend:

Een sessiecookie houdt u ingelogd. Het verloopt wanneer u uitlogt, of na zeven dagen.
Een inlogcookie koppelt een inlog met Google of Microsoft aan de browser die deze heeft gestart. Het verloopt na tien minuten.
Wanneer u een inlog start, controleert Cloudflare of een persoon, en geen geautomatiseerd programma, deze start, en plaatst het een cookie dat vastlegt dat de controle is doorstaan. Het verloopt na dertig minuten.
De eigen opslag van uw browser bewaart de taal die u hebt gekozen, of u was ingelogd, en een betaling die u hebt gestart, zodat die niet twee keer wordt gestart.

Alleen als u Meting toestaan kiest, registreert Google Ads advertentieklikken, een nieuwe registratie en uw eerste geslaagde 3D-model. Het ontvangt een pseudonieme gebeurtenis-ID en technische browserinformatie, nooit uw bestanden, naam of e-mailadres. Wij gebruiken geen Google Analytics, verbeterde conversies of gepersonaliseerde advertenties.

Uw meetkeuze en verzonden gebeurtenis-ID’s blijven maximaal 180 dagen in deze browser. Advertentiecookies blijven maximaal 90 dagen bestaan. U kunt via Privacykeuzes altijd weigeren of uw toestemming intrekken; beide hulpmiddelen blijven werken. Eerdere activiteit wordt niet alsnog verzonden na latere toestemming.

Google ontvangt ook cookie-identificatoren en uw IP-adres.

4. Wie uw gegevens nog meer verwerkt

Wij maken gebruik van deze dienstverleners. Elk van hen verwerkt persoonsgegevens alleen volgens onze instructies, onder een verwerkersovereenkomst, tenzij hier anders staat vermeld.

Google Ads: Verzorgt optionele advertentiemeting na toestemming. Google kan gegevens buiten de EER verwerken onder zijn voorwaarden voor gegevensbescherming bij advertenties. Het privacybeleid beschrijft de eigen bewaartermijnen en internationale doorgiften.; Privacybeleid van Google
Cloudflare: Host de site en de applicatie, slaat uw modellen en tekeningen op en verstuurt onze e-mail. Uw bestanden worden opgeslagen binnen de Europese Unie (Cloudflare R2 met EU-jurisdictie); een verzoek, en het inlezen van een model of het maken van de tekening ervan, kan worden afgehandeld in een Cloudflare-datacenter waar ook ter wereld.
Anthropic: Leest met zijn AI-model een 2D-tekening waarvan u een 3D-model vraagt, zodat het model kan worden gebouwd. Anthropic bewaart wat het ontvangt slechts voor een beperkte tijd om zijn dienst te leveren en te beveiligen, en gebruikt het niet om zijn modellen te trainen.
Amazon Web Services: Draait onze database in Frankfurt, Duitsland (regio eu-central-1).
Stripe: Handelt betalingen en facturen af. Voor sommige doeleinden, zoals het voorkomen van fraude en het nakomen van zijn eigen wettelijke verplichtingen, is Stripe zelf verantwoordelijk voor de gegevens, onder zijn eigen privacybeleid.
Microsoft: Host onze e-mail (Microsoft 365), waaronder contact@symge.nl, waar uw verzoeken aan ons binnenkomen. Deze wordt opgeslagen in de Europese Unie.
Google en Microsoft: Laten u inloggen wanneer u voor hen kiest. Zij zijn verantwoordelijk voor uw account bij hen, onder hun eigen privacybeleid.

Onze accountant en de Belastingdienst ontvangen betalings- en boekhoudgegevens waar de Nederlandse wet dat vereist. Aan anderen geven wij persoonsgegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Cloudflare, Amazon Web Services, Stripe, Microsoft en Anthropic zijn bedrijven in de Verenigde Staten of maken daar deel van uit, en Cloudflare kan een verzoek afhandelen in een datacenter buiten Europa. Waar persoonsgegevens de Europese Economische Ruimte verlaten, berust de doorgifte op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-US Data Privacy Framework), waaronder deze bedrijven zijn gecertificeerd, en op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie in hun verwerkersovereenkomsten. Uw bestanden, onze database en onze e-mail worden opgeslagen in de Europese Unie.

6. Hoe lang wij gegevens bewaren

Modellen, tekeningen en 3D-modellen: 7 dagen na het uploaden, tenzij u ze eerder verwijdert. De preview die wordt getoond terwijl een model wordt ingelezen, en de registratie van het maken van een tekening: een uur nadat dat is afgelopen.
Uw account: Tot u het verwijdert. De inlogmethoden, de inloggeschiedenis en eventuele links om een adres te bevestigen worden mee verwijderd.
Credits, bestellingen en facturen: Zeven jaar, zoals de Nederlandse belastingwetgeving vereist, ook nadat u uw account hebt verwijderd, dan zonder uw naam of e-mailadres. Stripe bewaart de facturen die het voor ons heeft uitgereikt.
Wat u hebt geaccepteerd: Zo lang als de credit- en betalingsgegevens, zonder uw naam of e-mailadres zodra het account is verwijderd.
Feedback en beloningen: Zolang het account bestaat. Als u het verwijdert, worden uw opmerking en uw profieladres verwijderd; een beoordeling blijft bij de gegevens van de tekening, zonder iets wat u bij naam noemt.
Sessies: Zeven dagen, of tot u uitlogt.
Links om een adres te bevestigen: 24 uur geldig; een week na gebruik of afloop verwijderd.
Aanmeldgeschiedenis: Het adres, land, netwerk en de browser van elke aanmelding en van uw gebruik: zes maanden. De dagen waarop u de dienst gebruikte: zo lang als het account bestaat.
Aantallen verzoeken: Ten hoogste twee dagen.
Logs: De verzoeklogs van Cloudflare: zeven dagen. Het log van trage query's van de database, dat een e-mailadres kan bevatten: drie dagen.
Hashes van een verwijderd account: Een jaar nadat het account is verwijderd.
Uw verzoeken aan ons: Twee jaar nadat wij ze hebben beantwoord.
Back-ups: Van de database wordt elke dag een back-up gemaakt en elke back-up wordt zeven dagen bewaard, dus verwijderde gegevens kunnen tot zeven dagen in een back-up blijven staan. Een kopie die vóór een release is gemaakt, wordt binnen 30 dagen verwijderd.

7. Uw rechten

U hebt het recht om:

de persoonsgegevens in te zien die wij over u hebben: ‘Mijn gegevens downloaden’ in het accountmenu geeft u ze allemaal in één bestand;
ze te laten corrigeren: wijzig uw e-mailadres in het accountmenu, of schrijf ons;
ze te laten wissen: ‘Account verwijderen’ in het accountmenu verwijdert uw account direct, op de gegevens na die wij wettelijk moeten bewaren;
ze mee te nemen: hetzelfde bestand, in een formaat dat elk programma kan lezen (JSON);
bezwaar te maken tegen wat wij doen op basis van ons gerechtvaardigd belang, en ons te vragen het gebruik van uw gegevens te beperken;
een toestemming die u ons hebt gegeven op elk moment in te trekken.

Voor al het andere kunt u schrijven naar contact@symge.nl. Wij antwoorden binnen een maand.

U kunt ook een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming, de Autoriteit Persoonsgegevens, of bij de toezichthouder van het land waar u woont of werkt.

8. Beveiliging

Al het verkeer is versleuteld. Uw bestanden en de database zijn versleuteld waar ze zijn opgeslagen, en de database is alleen via een privétunnel bereikbaar. De engine die uw modellen inleest, heeft geen netwerktoegang. U logt in met Google of Microsoft, dus wij bewaren geen wachtwoord van u. De toegang van medewerkers tot modellen is beperkt en wordt vastgelegd. Als een inbreuk op uw gegevens waarschijnlijk een risico voor u meebrengt, laten wij u dat weten, en wij melden inbreuken bij de Autoriteit Persoonsgegevens zoals de wet vereist.

9. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wanneer deze privacyverklaring of de Servicevoorwaarden wijzigen, verandert hun versie en vragen wij u de nieuwe versie te lezen en te accepteren voordat u CAD2Drawing blijft gebruiken.