गोपनीयता सूचना

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1. ज़िम्मेदार कौन है

CAD2Drawing में प्रोसेस किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक Symge B.V. है।

कंपनी

Symge B.V.

पता

Anthonetta Kuijlstraat 49-B, 3066 GS Rotterdam, नीदरलैंड

पंजीकरण

KVK 42034834 · VAT NL869407314B01

गोपनीयता से जुड़े प्रश्न और अनुरोध

contact@symge.nl

2. हम क्या रखते हैं, क्यों, और किस आधार पर

हम केवल वही रखते हैं जो आपका खाता चलाने और आपकी ड्रॉइंग बनाने के लिए हमें चाहिए। हर उद्देश्य का सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR, अनुच्छेद 6) के तहत अपना कानूनी आधार है।

आपका खाता

Google या Microsoft द्वारा दिए गए रूप में आपका नाम और ई-मेल पता, आपके द्वारा जोड़े गए हर साइन-इन का पहचानकर्ता, आपकी भाषा और खाता कब खोला गया। हम इनका उपयोग आपको साइन इन कराने, आपका खाता चलाने और उसके बारे में आपको लिखने के लिए करते हैं: आपके पते की पुष्टि करने वाला लिंक, रसीदें और सेवा से जुड़ी सूचनाएँ। आधार: आपके साथ अनुबंध।

आपने क्या स्वीकार किया

आपने सेवा की शर्तों और इस सूचना का कौन-सा संस्करण कब स्वीकार किया, और आपने अपने पहले अपलोड से पहले दिखाई गई सूचना की पुष्टि कब की। आधार: जो तय हुआ था उसे दिखा पाने में हमारा वैध हित।

आपके मॉडल और ड्रॉइंग

आपके द्वारा अपलोड की गई STEP फ़ाइलें, उनके फ़ाइल नाम, इंजन उनसे जो पढ़ता है, किसी ड्रॉइंग के लिए आपके द्वारा चुने गए विकल्प और बनाई गई ड्रॉइंग। हम इनका उपयोग केवल आपकी ड्रॉइंग बनाने और दिखाने के लिए करते हैं। सहायता देने और इंजन की समस्याएँ ठीक करने के लिए Symge के कुछ गिने-चुने कर्मचारी इन्हें खोल सकते हैं, और कर्मचारियों द्वारा किसी मॉडल के हर डाउनलोड का रिकॉर्ड रखा जाता है। इनका उपयोग कभी भी किसी AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता और इन्हें कभी बेचा नहीं जाता। आधार: आपके साथ अनुबंध।

आपकी ड्रॉइंग और 3D मॉडल

3D मॉडल बनवाने के लिए आपके द्वारा अपलोड की गई 2D ड्रॉइंग, उनके फ़ाइल नाम, आपके द्वारा चुने गए पेज और नोट, बनाए गए मॉडल और हर मॉडल कैसे बनाया गया इसका रिकॉर्ड। मॉडल बनाने के लिए ड्रॉइंग को हमारे प्रदाता Anthropic का AI मॉडल पढ़ता है (खंड 4)। हम इनका उपयोग केवल आपके मॉडल बनाने और दिखाने के लिए करते हैं; इनका उपयोग कभी भी किसी AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता और इन्हें कभी बेचा नहीं जाता। आधार: आपके साथ अनुबंध।

क्रेडिट और भुगतान

आपका क्रेडिट इतिहास और, हर खरीद के लिए, ऑर्डर, राशि, VAT, इनवॉइस और भुगतान की स्थिति। भुगतान स्वयं Stripe संभालता है: कार्ड और बैंक विवरण Stripe को जाते हैं और कभी हम तक नहीं पहुँचते। किसी भुगतान के बारे में Stripe जो बताता है, वह हम रखते हैं, जैसे कार्ड का ब्रांड, उसके आखिरी चार अंक और उसका देश। आधार: आपके साथ अनुबंध; इन रिकॉर्ड को रखना डच कर कानून के तहत एक कानूनी दायित्व है।

फ़ीडबैक और इनाम

किसी ड्रॉइंग को आप जो रेटिंग और नोट देते हैं, और कम्युनिटी इनाम के लिए आप जो प्रोफ़ाइल लिंक भेजते हैं। हम इनका उपयोग ड्रॉइंग बेहतर बनाने और इनाम के अनुरोध की जाँच करने के लिए करते हैं। इन्हें देना आपकी मर्ज़ी पर है। आधार: सेवा को बेहतर बनाने में हमारा वैध हित।

सुरक्षा और उचित उपयोग

एक सेशन कुकी, आपके द्वारा जोड़े या अलग किए गए हर साइन-इन का रिकॉर्ड, दुरुपयोग रोकने के लिए प्रति पते या खाते के अनुरोधों की गिनती, और हमारे होस्टिंग प्रदाता के अनुरोध लॉग, जिनमें आपका IP पता शामिल हो सकता है। जब कोई ऐसा खाता हटाया जाता है जिसे मुफ़्त शुरुआती क्रेडिट मिले थे, तो हम उसके साइन-इन और ई-मेल पते का एक-तरफ़ा हैश रखते हैं, ताकि मुफ़्त क्रेडिट हर व्यक्ति को एक ही बार दिए जाएँ। आधार: सेवा और आपके खाते को सुरक्षित रखने तथा उसके मुफ़्त क्रेडिट को निष्पक्ष रखने में हमारा वैध हित।

हर साइन-इन के लिए, और जब आप साइट का उपयोग करते हैं, तब हम वह IP पता दर्ज करते हैं जहाँ से वह आता है, वह देश और नेटवर्क जिससे वह पता जुड़ा है, आपका ब्राउज़र और सिस्टम, और वे दिन जब आप सेवा का उपयोग करते हैं। इससे हमें पता चलता है कि कोई खाता कब उपयोग होता है और क्या कई खाते एक ही जगह से आते हैं, ताकि दुरुपयोग पकड़ा जा सके और मुफ़्त शुरुआती क्रेडिट निष्पक्ष रहें। आधार: वही वैध हित।

हम आपका डेटा नहीं बेचते और केवल स्वचालित तरीकों से आपके बारे में निर्णय नहीं लेते। विज्ञापन मापन वैकल्पिक है और इसके लिए आपकी अलग सहमति आवश्यक है। हम अलग सहमति के बिना मार्केटिंग नहीं भेजते।

3. आपके ब्राउज़र में कुकी और स्टोरेज

आवश्यक कुकी और ब्राउज़र स्टोरेज साइट को काम करने देते हैं:

• एक सेशन कुकी आपको साइन-इन रखती है। यह आपके साइन आउट करने पर, या सात दिनों के बाद समाप्त हो जाती है।
• एक साइन-इन कुकी Google या Microsoft से किए जा रहे साइन-इन को उस ब्राउज़र से जोड़ती है जिसने उसे शुरू किया था। यह दस मिनट बाद समाप्त हो जाती है।
• जब आप साइन-इन शुरू करते हैं, तो Cloudflare जाँचता है कि उसे कोई व्यक्ति शुरू कर रहा है, न कि कोई स्वचालित प्रोग्राम, और एक कुकी सेट करता है जो बताती है कि जाँच पूरी हो गई है। यह तीस मिनट बाद समाप्त हो जाती है।
• आपके ब्राउज़र का अपना स्टोरेज आपकी चुनी हुई भाषा, आप साइन इन थे या नहीं, और आपके द्वारा शुरू किया गया चेकआउट याद रखता है, ताकि वह दो बार शुरू न हो।

केवल मापन की अनुमति दें चुनने पर Google Ads विज्ञापन क्लिक, नया पंजीकरण और आपका पहला सफल 3D मॉडल रिकॉर्ड करता है। उसे छद्मनाम वाला इवेंट आईडी और तकनीकी ब्राउज़र जानकारी मिलती है, आपकी फ़ाइलें, नाम या ईमेल कभी नहीं। हम Google Analytics, बेहतर कन्वर्ज़न या व्यक्तिगत विज्ञापन का उपयोग नहीं करते।

आपका मापन विकल्प और भेजे गए इवेंट आईडी इस ब्राउज़र में अधिकतम 180 दिन रहते हैं। विज्ञापन कुकी अधिकतम 90 दिन रहती हैं। गोपनीयता विकल्प से आप कभी भी मना कर सकते हैं या सहमति वापस ले सकते हैं; दोनों टूल काम करते रहेंगे। बाद में सहमति देने पर पिछली गतिविधि नहीं भेजी जाती।

Google को कुकी पहचानकर्ता और आपका आईपी पता भी मिलता है।

4. आपका डेटा और कौन प्रोसेस करता है

हम इन प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। हर प्रदाता व्यक्तिगत डेटा को केवल हमारे निर्देशों पर, डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध के तहत प्रोसेस करता है, सिवाय वहाँ जहाँ यहाँ कुछ और लिखा हो।

Google Ads

सहमति के बाद वैकल्पिक विज्ञापन मापन प्रदान करता है। Google अपनी विज्ञापन डेटा सुरक्षा शर्तों के तहत ईईए के बाहर डेटा संसाधित कर सकता है। उसकी गोपनीयता नीति डेटा रखने की अवधि और अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण बताती है।

Google की गोपनीयता नीति

Cloudflare

साइट और एप्लिकेशन को होस्ट करता है, आपके मॉडल और ड्रॉइंग संग्रहीत करता है, और हमारे ई-मेल भेजता है। आपकी फ़ाइलें यूरोपीय संघ के भीतर संग्रहीत होती हैं (EU क्षेत्राधिकार वाला Cloudflare R2); कोई अनुरोध, और किसी मॉडल को पढ़ना या उसकी ड्रॉइंग बनाना, दुनिया में कहीं भी Cloudflare के किसी डेटा सेंटर में संभाला जा सकता है।

Anthropic

जिस 2D ड्रॉइंग का आप 3D मॉडल माँगते हैं, उसे अपने AI मॉडल से पढ़ता है, ताकि मॉडल बनाया जा सके। Anthropic उसे भेजी गई सामग्री केवल सीमित समय तक, अपनी सेवा देने और उसे सुरक्षित रखने के लिए, रखता है और उसका उपयोग अपने मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता।

Amazon Web Services

फ़्रैंकफ़र्ट, जर्मनी (क्षेत्र eu-central-1) में हमारा डेटाबेस चलाता है।

Stripe

भुगतान और इनवॉइस संभालता है। कुछ उद्देश्यों के लिए, जैसे धोखाधड़ी रोकना और अपने कानूनी दायित्व पूरे करना, Stripe अपनी गोपनीयता नीति के तहत डेटा के लिए स्वयं ज़िम्मेदार है।

Microsoft

हमारा ई-मेल (Microsoft 365) होस्ट करता है, जिसमें contact@symge.nl भी शामिल है, जहाँ हमें भेजे गए आपके अनुरोध पहुँचते हैं। यह यूरोपीय संघ में संग्रहीत है।

Google और Microsoft

जब आप इन्हें चुनते हैं, तो ये आपको साइन इन कराते हैं। इनके यहाँ मौजूद आपके खाते के लिए ये अपनी-अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत ज़िम्मेदार हैं।

जहाँ डच कानून इसकी माँग करता है, वहाँ हमारे अकाउंटेंट और कर अधिकारियों को भुगतान और बहीखाते के रिकॉर्ड मिलते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा किसी और को केवल तभी देते हैं जब कानून हमें इसके लिए बाध्य करता है।

5. यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से बाहर डेटा का स्थानांतरण

Cloudflare, Amazon Web Services, Stripe, Microsoft और Anthropic संयुक्त राज्य अमेरिका की कंपनियाँ हैं या ऐसी कंपनियों का हिस्सा हैं, और Cloudflare किसी अनुरोध को यूरोप से बाहर के डेटा सेंटर में संभाल सकता है। जहाँ व्यक्तिगत डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से बाहर जाता है, वहाँ यह स्थानांतरण EU-US डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क (EU-US Data Privacy Framework) पर आधारित है, जिसके तहत ये कंपनियाँ प्रमाणित हैं, और इनके डेटा प्रोसेसिंग अनुबंधों में शामिल यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों पर। आपकी फ़ाइलें, हमारा डेटाबेस और हमारा ई-मेल यूरोपीय संघ में संग्रहीत हैं।

6. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

मॉडल, ड्रॉइंग और 3D मॉडल

अपलोड के बाद 7 दिन तक, जब तक आप उन्हें पहले न हटा दें। मॉडल पढ़े जाते समय दिखाया जाने वाला प्रीव्यू, और ड्रॉइंग बनने का रिकॉर्ड, उसके समाप्त होने के एक घंटे बाद तक।

आपका खाता

जब तक आप इसे हटा न दें। इसके साइन-इन, इसका साइन-इन इतिहास और पते की पुष्टि का कोई भी लिंक इसके साथ ही हट जाते हैं।

क्रेडिट, ऑर्डर और इनवॉइस

सात साल, जैसा कि डच कर कानून की माँग है, आपके खाता हटाने के बाद भी, उस समय आपके नाम या ई-मेल पते के बिना। Stripe उन इनवॉइस को रखता है जो उसने हमारी ओर से जारी किए।

आपने क्या स्वीकार किया

जब तक क्रेडिट और भुगतान रिकॉर्ड रखे जाते हैं, तब तक; खाता हटाए जाने के बाद आपके नाम या ई-मेल पते के बिना।

फ़ीडबैक और इनाम

जब तक खाता है, तब तक। जब आप खाता हटाते हैं, तो आपका नोट और आपका प्रोफ़ाइल लिंक हटा दिए जाते हैं; रेटिंग उसकी ड्रॉइंग के रिकॉर्ड के साथ बनी रहती है, लेकिन उसमें ऐसा कुछ नहीं रहता जिससे आपकी पहचान हो।

सेशन

सात दिन, या जब तक आप साइन आउट न करें।

ई-मेल पते की पुष्टि करने वाले लिंक

24 घंटे तक मान्य; उपयोग होने या समाप्त होने के एक हफ़्ते बाद हटा दिए जाते हैं।

साइन-इन इतिहास

हर साइन-इन और आपके उपयोग का पता, देश, नेटवर्क और ब्राउज़र: छह महीने। जिन दिनों आपने सेवा का उपयोग किया: जब तक खाता है।

अनुरोधों की गिनती

अधिकतम दो दिन।

लॉग

Cloudflare के अनुरोध लॉग: सात दिन। डेटाबेस की धीमी क्वेरी का लॉग, जिसमें कोई ई-मेल पता हो सकता है: तीन दिन।

हटाए गए खाते के हैश

खाता हटाए जाने के बाद एक साल तक।

हमसे आपके अनुरोध

हमारे जवाब देने के बाद दो साल तक।

बैकअप

डेटाबेस का हर दिन बैकअप लिया जाता है और हर बैकअप सात दिनों तक रखा जाता है, इसलिए हटाया गया डेटा किसी बैकअप में सात दिनों तक बना रह सकता है। किसी रिलीज़ से पहले बनाई गई कॉपी 30 दिनों के भीतर हटा दी जाती है।

7. आपके अधिकार

आपको अधिकार है कि आप:

• हमारे पास मौजूद अपना व्यक्तिगत डेटा देखें: खाता मेन्यू में “मेरा डेटा डाउनलोड करें” आपको वह सब एक फ़ाइल में देता है;
• उसे ठीक करवाएँ: खाता मेन्यू में अपना ई-मेल पता बदलें, या हमें लिखें;
• उसे मिटवाएँ: खाता मेन्यू में “खाता हटाएँ” आपका खाता तुरंत हटा देता है, उन रिकॉर्ड को छोड़कर जिन्हें रखने के लिए कानून हमें बाध्य करता है;
• उसे अपने साथ ले जाएँ: वही फ़ाइल, ऐसे फ़ॉर्मेट में जिसे कोई भी प्रोग्राम पढ़ सकता है (JSON);
• हमारे वैध हित के आधार पर हम जो करते हैं, उस पर आपत्ति करें, और हमसे कहें कि हम आपके डेटा के उपयोग को सीमित करें;
• हमें दी गई कोई भी सहमति किसी भी समय वापस लें।

किसी और बात के लिए contact@symge.nl पर लिखें। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं।

आप डच डेटा संरक्षण प्राधिकरण, Autoriteit Persoonsgegevens, से या उस देश के प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं जहाँ आप रहते या काम करते हैं।

8. सुरक्षा

सारा ट्रैफ़िक एन्क्रिप्टेड है। आपकी फ़ाइलें और डेटाबेस जहाँ संग्रहीत हैं, वहाँ एन्क्रिप्टेड हैं, और डेटाबेस तक केवल एक निजी टनल के ज़रिए पहुँचा जा सकता है। आपके मॉडल पढ़ने वाले इंजन के पास नेटवर्क एक्सेस नहीं है। आप Google या Microsoft से साइन इन करते हैं, इसलिए आपका कोई पासवर्ड हमारे पास नहीं होता। मॉडल तक कर्मचारियों की पहुँच सीमित है और उसका रिकॉर्ड रखा जाता है। यदि आपके डेटा के किसी उल्लंघन से आपको जोखिम होने की संभावना हो, तो हम आपको बताते हैं, और कानून के अनुसार उल्लंघनों की सूचना Autoriteit Persoonsgegevens को देते हैं।

9. इस सूचना में बदलाव

जब यह सूचना या सेवा की शर्तें बदलती हैं, तो उनका संस्करण बदल जाता है और हम आपसे CAD2Drawing का उपयोग जारी रखने से पहले नया संस्करण पढ़ने और स्वीकार करने को कहते हैं।