إشعار الخصوصية

هذه الصفحة مترجمة لتيسير الاطلاع عليها. وإذا اختلفت الترجمة عن النص الإنجليزي، فالنص الإنجليزي هو المعتمد.

1. الجهة المسؤولة

Symge B.V. هي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية التي تُعالَج في CAD2Drawing.

الشركة

Symge B.V.

العنوان

Anthonetta Kuijlstraat 49-B, 3066 GS Rotterdam, The Netherlands

التسجيل

KVK 42034834 · VAT NL869407314B01

الأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية

contact@symge.nl

2. ما الذي نحتفظ به، ولماذا، وعلى أي أساس

لا نحتفظ إلا بما نحتاج إليه لتشغيل حسابك وإنشاء رسوماتك. ولكل غرض أساسه القانوني بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR، المادة 6).

حسابك

اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني كما تقدمهما Google أو Microsoft، ومعرّف كل طريقة تسجيل دخول تربطها، ولغتك، وتاريخ فتح الحساب. نستخدمها لتسجيل دخولك، ولتشغيل حسابك، ولمراسلتك بشأنه: رابط تأكيد عنوانك، والإيصالات، والإشعارات المتعلقة بالخدمة. الأساس: العقد المبرم معك.

ما وافقت عليه

أي إصدار من شروط الخدمة وهذا الإشعار قبلته ومتى، ومتى أكّدت الإشعار المعروض قبل أول عملية رفع لك. الأساس: مصلحتنا المشروعة في القدرة على إثبات ما اتُّفق عليه.

نماذجك ورسوماتك

ملفات STEP التي ترفعها، وأسماء ملفاتها، وما يقرؤه المحرك منها، والخيارات التي تحددها للرسم، والرسومات المُنشأة. ولا نستخدمها إلا لإنشاء رسوماتك وعرضها. ولأغراض الدعم وإصلاح مشكلات المحرك، يمكن لعدد محدود من موظفي Symge فتحها، ويُسجَّل كل تنزيل لنموذج يقوم به الموظفون. ولا تُستخدم أبداً لتدريب نموذج ذكاء اصطناعي، ولا تُباع أبداً. الأساس: العقد المبرم معك.

رسوماتك ونماذجك ثلاثية الأبعاد

الرسومات ثنائية الأبعاد التي ترفعها لبناء نموذج ثلاثي الأبعاد منها، وأسماء ملفاتها، والصفحات والملاحظة التي تختارها، والنماذج المبنية، وسجل بكيفية بناء كل منها. ولبناء النموذج، يقرأ الرسمَ نموذجُ الذكاء الاصطناعي التابع لمزوّدنا Anthropic (القسم 4). ولا نستخدمها إلا لبناء نماذجك وعرضها؛ ولا تُستخدم أبداً لتدريب نموذج ذكاء اصطناعي، ولا تُباع أبداً. الأساس: العقد المبرم معك.

الأرصدة والمدفوعات

سجل أرصدتك، ولكل عملية شراء: طلب الشراء والمبلغ وضريبة القيمة المضافة والفاتورة وحالة الدفع. تتولى Stripe عملية الدفع نفسها: تذهب بيانات البطاقة والحساب المصرفي إلى Stripe ولا تصل إلينا أبداً. ونحتفظ بما تبلغنا به Stripe عن الدفع، مثل العلامة التجارية للبطاقة وآخر أربعة أرقام منها وبلدها. الأساس: العقد المبرم معك؛ والاحتفاظ بهذه السجلات التزام قانوني بموجب قانون الضرائب الهولندي.

التقييمات والمكافآت

التقييم والملاحظة اللذان تقدّمهما لرسم ما، ورابط الملف الشخصي الذي ترسله للحصول على مكافأة مجتمعية. نستخدمها لتحسين الرسومات وللتحقق من طلب المكافأة. وتقديمها متروك لك. الأساس: مصلحتنا المشروعة في تحسين الخدمة.

الأمان والاستخدام العادل

ملف تعريف ارتباط للجلسة، وسجل بكل طريقة تسجيل دخول تربطها أو تلغي ربطها، وأعداد الطلبات لكل عنوان أو حساب لمنع إساءة الاستخدام، وسجلات الطلبات لدى مزوّد الاستضافة لدينا، والتي قد تتضمن عنوان IP الخاص بك. وعند حذف حساب حصل على الأرصدة المجانية الأولى، نحتفظ بقيمة تجزئة أحادية الاتجاه لطرق تسجيل الدخول الخاصة به ولعنوان بريده الإلكتروني، حتى تُمنح الأرصدة المجانية مرة واحدة لكل شخص. الأساس: مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان الخدمة وحسابك وعلى عدالة توزيع أرصدتها المجانية.

لكل عملية تسجيل دخول، وأثناء استخدامك للموقع، نسجّل عنوان IP الذي تأتي منه، والبلد والشبكة اللذين ينتمي إليهما هذا العنوان، ومتصفحك ونظامك، والأيام التي تستخدم فيها الخدمة. يُظهر لنا ذلك متى يُستخدم الحساب وما إذا كانت عدة حسابات تأتي من المكان نفسه، حتى نكتشف إساءة الاستخدام وتبقى الأرصدة المجانية الأولى عادلة. الأساس: المصلحة المشروعة نفسها.

لا نبيع بياناتك ولا نتخذ قرارات بشأنك بوسائل آلية وحدها. قياس الإعلانات اختياري ويتطلب موافقتك المنفصلة. لا نرسل تسويقًا دون موافقة منفصلة.

3. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في متصفحك

تضمن ملفات تعريف الارتباط الأساسية وتخزين المتصفح عمل الموقع:

• يُبقيك ملف تعريف ارتباط للجلسة مسجّلاً للدخول. وينتهي عند تسجيل خروجك، أو بعد سبعة أيام.
• يربط ملف تعريف ارتباط لتسجيل الدخول عمليةَ تسجيل الدخول عبر Google أو Microsoft بالمتصفح الذي بدأها. وينتهي بعد عشر دقائق.
• عندما تبدأ تسجيل الدخول، تتحقق Cloudflare من أن من يبدؤه شخص وليس برنامجًا آليًا، وتضع ملف تعريف ارتباط يفيد بأن التحقق قد اجتيز. وينتهي بعد ثلاثين دقيقة.
• يحتفظ التخزين الخاص بمتصفحك باللغة التي اخترتها، وبما إذا كنت قد سجّلت الدخول، وبعملية دفع بدأتها، حتى لا تبدأ مرتين.

فقط إذا اخترت السماح بالقياس، يسجل Google Ads النقرات على الإعلانات والتسجيل الجديد وأول نموذج ثلاثي الأبعاد تنشئه بنجاح. يتلقى معرف حدث مستعارًا ومعلومات تقنية عن المتصفح، ولا يتلقى ملفاتك أو اسمك أو بريدك الإلكتروني مطلقًا. لا نستخدم Google Analytics أو الإحالات الناجحة المحسّنة أو الإعلانات المخصّصة.

يبقى اختيار القياس ومعرفات الأحداث المرسلة في هذا المتصفح لمدة تصل إلى 180 يومًا. تدوم ملفات تعريف ارتباط الإعلانات حتى 90 يومًا. يمكنك الرفض أو سحب الموافقة عبر خيارات الخصوصية في أي وقت؛ وتظل الأداتان تعملان. لا يُرسل النشاط السابق عند منح الموافقة لاحقًا.

تتلقى Google أيضًا معرّفات ملفات تعريف الارتباط وعنوان IP الخاص بك.

4. من يعالج بياناتك أيضاً

نستعين بهؤلاء المزوّدين. ويعالج كل منهم البيانات الشخصية بناءً على تعليماتنا فقط، بموجب اتفاقية لمعالجة البيانات، إلا حيث يُذكر هنا خلاف ذلك.

Google Ads

يوفر قياسًا اختياريًا للإعلانات بعد الموافقة. قد تعالج Google البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بموجب شروط حماية بيانات الإعلانات. توضح سياسة الخصوصية مدد الاحتفاظ الخاصة بها وعمليات النقل الدولية.

سياسة خصوصية Google

Cloudflare

تستضيف الموقع والتطبيق، وتخزّن نماذجك ورسوماتك، وترسل رسائل بريدنا الإلكتروني. وتُخزَّن ملفاتك داخل الاتحاد الأوروبي (Cloudflare R2 ضمن الولاية القضائية للاتحاد الأوروبي)؛ أما الطلب، وقراءة النموذج أو إنشاء رسمه، فيمكن معالجتها في أي مركز بيانات تابع لـ Cloudflare في أي مكان في العالم.

Anthropic

تقرأ بنموذج الذكاء الاصطناعي التابع لها الرسمَ ثنائي الأبعاد الذي تطلب له نموذجاً ثلاثي الأبعاد، كي يمكن بناء النموذج. ولا تحتفظ Anthropic بما يُرسل إليها إلا لمدة محدودة لتقديم خدمتها وتأمينها، ولا تستخدمه لتدريب نماذجها.

Amazon Web Services

تشغّل قاعدة بياناتنا في فرانكفورت، ألمانيا (المنطقة eu-central-1).

Stripe

تتولى المدفوعات والفواتير. ولبعض الأغراض، مثل منع الاحتيال والوفاء بالتزاماتها القانونية الخاصة، تكون Stripe نفسها مسؤولة عن البيانات، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

Microsoft

تستضيف بريدنا الإلكتروني (Microsoft 365)، بما في ذلك contact@symge.nl، حيث تصل إلينا طلباتك. ويُخزَّن في الاتحاد الأوروبي.

Google وMicrosoft

تتوليان تسجيل دخولك عندما تختارهما. وهما مسؤولتان عن حسابك لديهما، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بكل منهما.

يتلقى محاسبنا والسلطات الضريبية سجلات المدفوعات والمحاسبة حيثما يقتضي القانون الهولندي ذلك. ولا نقدّم البيانات الشخصية إلى أي جهة أخرى إلا حيث يُلزمنا القانون بذلك.

5. نقل البيانات إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

Cloudflare وAmazon Web Services وStripe وMicrosoft وAnthropic شركات في الولايات المتحدة أو تابعة لشركات فيها، ويمكن لـ Cloudflare معالجة الطلب في مركز بيانات خارج أوروبا. وحيثما تخرج البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يستند النقل إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)، الذي حصلت هذه الشركات على اعتماد بموجبه، وإلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية والواردة في اتفاقيات معالجة البيانات المبرمة معها. وتُخزَّن ملفاتك وقاعدة بياناتنا وبريدنا الإلكتروني في الاتحاد الأوروبي.

6. مدة احتفاظنا بها

النماذج والرسومات والنماذج ثلاثية الأبعاد

7 يوماً بعد الرفع، ما لم تحذفها قبل ذلك. أما المعاينة المعروضة أثناء قراءة النموذج، وسجل إنشاء الرسم، فبعد ساعة واحدة من انتهاء كل منهما.

حسابك

حتى تحذفه. وتُحذف معه طرق تسجيل الدخول الخاصة به، وسجل تسجيلات الدخول، وأي رابط لتأكيد عنوان البريد الإلكتروني.

الأرصدة وطلبات الشراء والفواتير

سبع سنوات، كما يقتضي قانون الضرائب الهولندي، حتى بعد حذف حسابك، ولكن دون اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني عندئذٍ. وتحتفظ Stripe بالفواتير التي أصدرتها نيابةً عنا.

ما وافقت عليه

ما دامت سجلات الأرصدة والمدفوعات محفوظة، ودون اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني بعد حذف الحساب.

التقييمات والمكافآت

طوال مدة وجود الحساب. وعند حذفه، تُحذف ملاحظتك ورابط ملفك الشخصي؛ ويبقى التقييم مع سجل الرسم الخاص به، دون أي شيء يدل على هويتك.

الجلسات

سبعة أيام، أو حتى تسجيل خروجك.

روابط تأكيد عنوان البريد الإلكتروني

صالحة لمدة 24 ساعة؛ وتُحذف بعد أسبوع من استخدامها أو انتهائها.

سجل تسجيل الدخول

العنوان والبلد والشبكة والمتصفح لكل عملية تسجيل دخول ولاستخدامك: ستة أشهر. الأيام التي استخدمت فيها الخدمة: ما دام الحساب قائمًا.

أعداد الطلبات

يومان على الأكثر.

السجلات

سجلات الطلبات لدى Cloudflare: سبعة أيام. سجل الاستعلامات البطيئة في قاعدة البيانات، الذي قد يتضمن عنوان بريد إلكتروني: ثلاثة أيام.

قيم التجزئة لحساب محذوف

سنة واحدة بعد حذف الحساب.

طلباتك إلينا

سنتان بعد ردّنا عليها.

النسخ الاحتياطية

تُنسخ قاعدة البيانات احتياطياً كل يوم، وتُحفظ كل نسخة احتياطية سبعة أيام، لذا قد تبقى البيانات المحذوفة في نسخة احتياطية لمدة تصل إلى سبعة أيام. وتُحذف النسخة التي تُنشأ قبل طرح إصدار جديد خلال 30 يوماً.

7. حقوقك

يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك: يمنحك خيار «تنزيل بياناتي» في قائمة الحساب جميعها في ملف واحد؛
• تصحيحها: غيّر عنوان بريدك الإلكتروني من قائمة الحساب، أو راسلنا؛
• محوها: يحذف خيار «حذف الحساب» في قائمة الحساب حسابك فوراً، باستثناء السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها؛
• نقلها معك: الملف نفسه، بصيغة يمكن لأي برنامج قراءتها (JSON)؛
• الاعتراض على ما نقوم به استناداً إلى مصلحتنا المشروعة، ومطالبتنا بتقييد طريقة استخدامنا لبياناتك؛
• سحب أي موافقة منحتنا إياها، في أي وقت.

ولأي أمر آخر، راسلنا على contact@symge.nl. نردّ خلال شهر واحد.

ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية، Autoriteit Persoonsgegevens، أو إلى الهيئة المختصة في البلد الذي تقيم أو تعمل فيه.

8. الأمان

كل حركة البيانات مشفّرة. وملفاتك وقاعدة البيانات مشفّرة حيث تُخزَّن، ولا يمكن الوصول إلى قاعدة البيانات إلا عبر نفق خاص. ولا يتصل المحرك الذي يقرأ نماذجك بالشبكة. وأنت تسجّل الدخول باستخدام Google أو Microsoft، لذا لا نحتفظ بأي كلمة مرور لك. ووصول الموظفين إلى النماذج محدود ومسجَّل. وإذا كان من المرجح أن يعرّضك خرقٌ لبياناتك للخطر، فإننا نبلغك بذلك، ونُبلغ Autoriteit Persoonsgegevens بحالات الخرق وفق ما يقتضيه القانون.

9. التغييرات على هذا الإشعار

عندما يتغير هذا الإشعار أو شروط الخدمة، يتغير إصدارهما ونطلب منك قراءة الإصدار الجديد وقبوله قبل مواصلة استخدام CAD2Drawing.